Согласно статистике, ежемесячное количество посетителей крупных торговых и деловых центров может достигать полумиллиона человек. Из-за высокой посещаемости и фокуса на удобстве клиентов уборка таких объектов требует особого подхода. Важно, чтобы торговый центр был безупречно чистым, чтобы посетители хотели возвращаться снова. В этой статье мы расскажем о сущности клининга в ТЦ и его особенностях.
Характеристики уборки в торговых центрах Уборка торговых и деловых центров имеет свои особенности, которые усложняют проведение уборочных работ:
- Большие площади и длительное рабочее время. Некоторые центры открыты до 12 часов в сутки, а некоторые и вовсе круглосуточно. Массовые работы не могут быть выполнены несколькими уборщиками вручную, потребуется команда профессионалов и крупное оборудование, с которым нужно уметь работать. Поэтому владельцы центров чаще всего обращаются к профессиональным уборочным компаниям.
- Сложная структура помещений. Присутствие эскалаторов, широких лестниц, лифтов, обширных парковочных зон требует особого подхода к уборке.
- Высокий поток посетителей. Ежедневно через магазины проходит тысячи людей, оставляя мусор и следы. Поэтому уборку необходимо проводить постоянно и использовать различные средства, такие как грязезащитные коврики и специальные покрытия.
Также важна координация работ и контроль качества. Для бесперебойной работы команды требуется менеджер, который будет распределять задачи и контролировать их выполнение.
В уборке торговых центров всегда используются специальные машины для мойки полов, что требует инвестиций и специального обучения для машинистов. При этом уборочная бригада должна оставаться незаметной для посетителей, поэтому составляется удобный график уборки.
Типы клининга в ТЦ В зависимости от объема работ различают несколько видов уборки:
- Поддерживающая. Эти работы проводятся в течение дня с акцентом на зоны с высокой загрязненностью, такие как входная группа, туалеты, зоны общественного питания.
- Ежедневная. Более тщательная уборка, которую проводят один или два раза в день.
- Генеральная. Это более масштабные мероприятия, проводимые периодически, например, раз в месяц.
Работы включают в себя мытье полов, чистку мебели, окон, осветительных приборов, уборку мусора и дезинфекцию. Также важно учитывать уборку после ремонта, где используются специальные средства для удаления строительных загрязнений и запахов.
Что еще нужно знать?
-
Экологические аспекты: Важно отметить, что современные клининговые компании все больше обращают внимание на экологические аспекты уборки. Это включает использование биоразлагаемых моющих средств, а также методов уборки, которые минимизируют негативное воздействие на окружающую среду. Такой подход способствует созданию здоровой и безопасной среды как для посетителей, так и для сотрудников торговых центров.
-
Безопасность и гигиена: Помимо экологических аспектов, важно обеспечить безопасность и высокий уровень гигиены в торговых центрах. Это включает использование безопасных для здоровья средств для дезинфекции, регулярное обучение персонала правилам безопасности и соблюдение стандартов гигиены во всех зонах центра, включая общественные туалеты, зоны питания и магазины.
-
Адаптация к сезонным условиям: Торговые центры также должны адаптировать уборку к сезонным условиям. Например, в зимний период необходимо уделять особое внимание уборке снега, льда и прочих особенностей, чтобы обеспечить безопасность посетителей. Также в праздничные периоды, когда увеличивается поток посетителей, уборочный персонал должен быть готов к более интенсивной работе и поддержанию чистоты в условиях повышенной активности.